IT Business Partner
Ben jij analytisch sterk maar vind je het ook leuk om met de ‘voeten in de klei’ te staan?
Ben jij nieuwsgierig, proactief en altijd op zoek naar een oplossing?
Heb je veel kennis van IT landschappen en ben jij een excellente communicator die midden in de business staat?
Vergroot je kennis en competenties als IT Business Partner.
Contiweb als jouw nieuwe werkgever
Contiweb is een toonaangevende ontwikkelaar en producent van droog- en web-handling machines voor de grafische industrie. Zij leveren wereldwijd geïntegreerde technische oplossingen voor web offset-drukwerk, digitaal inkjet-drukwerk en de productie van verpakkingen.
Contiweb dankt zijn succes en goede naam grotendeels aan de klantgerichte innovaties, waarmee ze klanten voortdurend oplossingen kunnen bieden die een meetbare impact hebben op hun prestaties.
De efficiëntie en mogelijkheden van hun klanten aantoonbaar verhogen en tegelijkertijd hun kosten verlagen.
Daar doen ze het voor.
Dat doen ze zeker niet alleen. Over de hele wereld werken ze nauw en langdurig samen met partners die de kennis en technieken helpen aanscherpen zodat ze de meest krachtige machines, waardevolle inzichten en de beste service kunnen blijven bieden. Met hart en ziel werken ze onafgebroken aan de ontwikkeling, engineering en aftermarket services van geavanceerde rotatieve machines. Hun ongeëvenaarde kennis van en passie voor de Industrie helpt klanten om op hun beurt ongeëvenaarde prestaties neer te zetten. Zo kunnen de klanten hun ambities waarmaken, wat tevens de ambitie van Contiweb is.
Sinds een aantal maanden is er een nieuwe IT-manager werkzaam bij Contiweb.
Zijn visie op IT draagt bij aan een professionaliseringsslag van de afdeling en daar is deze vacature uit ontstaan.
Het IT-team bestaat nu uit de Manager, een ERP-beheerder, een Systeembeheerder en twee stagiaires. Je rapporteert in deze functie aan de IT-manager.
Jouw rol als IT Business Partner
Het huidige IT-landschap van Contiweb is zeer gedecentraliseerd in de organisatie. Iedere afdeling heeft tot nu toe jarenlang haar eigen applicaties gekozen en geïmplementeerd, waardoor er een onoverzichtelijk IT-landschap is ontstaan. Mede hierdoor is het voor IT lastig om kennisdrager te zijn en een actieve rol te spelen in het ondersteunen van de organisatie als het gaat om het onderhouden van een optimaal functionerend IT-landschap.
Je gaat een belangrijke rol spelen in de transitie van een reactieve, beheersmatige IT-afdeling naar een proactieve, meer tactische IT-afdeling die de regie in handen heeft en de business vanuit IT-perspectief zo optimaal mogelijk ondersteunt.
Een belangrijk onderdeel in deze transitie is het vereenvoudigen van het IT-landschap. Je brengt de IT-behoeften van de verschillende afdelingen in kaart en maakt de vertaalslag naar de dienstverlening waar de IT-afdeling regie over voert. Vervolgens wordt de afweging gemaakt welke diensten intern kunnen worden geleverd en welke door een externe partij. Je maakt concrete SLA afspraken over de gewenste dienstverlening en evalueert deze regelmatig met de stakeholders. De rol van IT binnen de organisatie wordt van meer tactische en strategische aard.
Je rol ziet er als volgt uit:
- Servicecatalogus opstellen en up-to-date houden
- In samenwerking met de functioneel beheerder het identificeren, analyseren en vaststellen van de IT-behoeften van verschillende afdelingen en belanghebbenden binnen de organisatie.
- Opstellen van een servicecatalogus waarin de IT-services worden vastgelegd.
- Bepalen welke IT-services intern worden geleverd en welke worden uitbesteed.
- Selecteren van IT-partners voor het uitbesteden van IT-services, afspraken maken en het opvolgen van service-level-overeenkomsten (SLA’s). - Samenwerking en communicatie
- Samenwerken met verschillende partijen, zowel intern als extern, om de vraag naar IT-services te begrijpen en te coördineren. - Beheer van serviceaanvragen
- Ontvangen, registreren en beheren van aanvragen voor nieuwe IT-services of wijzigingen in bestaande services.
- Bepalen van de prioriteiten van serviceverzoeken op basis van zakelijke behoeften, budgetten en beschikbare middelen. - Samenwerken met IT-leveranciers
- Ervoor zorgen dat de IT-infrastructuur en resources voldoende zijn om aan de vraag te voldoen. - KPI's en rapportages
- Bijhouden en rapporteren van KPI’s met betrekking tot IT-servicevraag en -levering. - Projectmatige implementatie
- Projectmatig implementeren van veranderingen in IT-services. - Change management
- Beheren van veranderingen in IT-services en ervoor zorgen dat alle belanghebbenden op de hoogte zijn en betrokken worden bij de veranderingen. - Hands-on mentaliteit
- Inzicht in de benodigde competenties op zowel de korte als op de lange termijn.
Waar nodig help je mee in de operatie om als team een goede dienstverlening te kunnen bieden, maar altijd met de intentie om het op de langere termijn structureel in te regelen.
Jouw profiel
Als IT Business Partner ben je analytisch sterk, een uitstekende communicator en toegankelijk voor de hele organisatie. Je hebt een brede kennis van IT Infrastructuren, bent gewend om projectmatig te werken en bent net zo sterk in het analytische deel, als in het implementatie deel van een project. Daarnaast weet je draagvlak te creëren en durf je beslissingen te nemen. Je ziet het contracteren van externe partijen en ervoor zorgen dat deze de gemaakte afspraken worden nakomen als een interessant en uitdagend onderdeel van je rol.
Daarnaast zoeken we iemand met het volgende profiel:
-
HBO+ Werk- en denkniveau;
-
Minimaal 5 jaar ervaring in een vergelijkbare rol;
-
Ervaring met functioneel applicatiebeheer;
-
Servicegericht, met een passie voor verbetering en innovatie en in staat om structuur enoverzicht te behouden;
-
Sterk probleemoplossend vermogen en het lef om waar nodig knopen door te hakken;
-
Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels.
Wat biedt Contiweb jou?
Contiweb biedt jou een uitdagende, veelzijdige functie binnen IT, in een groeiende en dynamische organisatie. Het is een organisatie waar samenwerking centraal staat, snel wordt geschakeld, en waar aandacht is voor elkaar.
Er heerst een informele cultuur waarbij kwaliteit hoog in het vaandel staat.
De arbeidsvoorwaarden zijn meer dan marktconform. Contiweb valt onder de cao Metalektro waarin de volgende voorwaarden voor deze specifieke rol zijn vastgesteld:
- Een meer dan marktconform salaris (max. € 5.700 bruto per maand);
- 27 vakantie- en 13 ADV dagen;
- Collectieve bonus van maximaal 4%;
- Regelmatig borrels, barbecues, afdelingsuitjes etc.;
- Een nieuwe en prettige kantooromgeving.
Jouw sollicitatieprocedure
Heb je interesse om meer te weten te komen over de functie van IT Business Partner bij Contiweb?
Dan volgt het volgende sollicitatieproces:
Nadat we je cv hebben ontvangen volgt een kennismaking met Habilis. Tijdens dit gesprek
vertellen we je over Contiweb en de uitdaging die er ligt. Je krijgt informatie over de cultuur, waar de organisatie staat en waar men naar toe wil. Daarnaast wordt uitgebreid op de functie ingegaan en krijg jij de mogelijkheid om jezelf te presenteren en alles te vragen wat je wilt weten.
Ben je na dit gesprek positief en zijn wij dat ook, dan word je voorgesteld aan Contiweb waar je in meerdere gesprekken kennis gaat maken met de organisatie, het team en de functie.
Ben jij de nieuwe IT Business Partner voor Contiweb?